La Voz sobre IP (VoIP) es una tecnología que permite la transmisión de voz a través de las redes IP (Internet).

En Internet, los datos se envían en pequeños fragmentos (paquetes) que se dispersan eligiendo el camino más corto (menos saturado) y se recomponen en el destino. Éste funcionamiento, óptimo para los paquetes de datos, no fue pensado en un principio para enviar voz en tiempo real.